Mal começou o período de vendas de ingressos da Copa do Mundo de 2014, começaram também as queixas de torcedores sobre o sistema adotado pela Fifa para comercialização dos bilhetes. Nesta terça-feira, horas depois da entidade máxima do futebol abrir a primeira fase para a compra dos tíquetes, surgiram as primeiras reclamações na internet.

Em redes sociais como o Twitter ou no próprio UOL Esporte, internautas relataram instabilidades no sistema de venda de ingressos no site da Fifa. Alguns também reclamaram do esquema de sorteio para os ingressos mais cobiçados.

Confira abaixo algumas queixas. Primeiro, em comentários no UOL Esporte. Depois, no Twitter:

"Quem acessou deve ter um outro link porque o site da Fifa esta dando mensagem de 'Serviço Indisponivel' desde cedo. Padrão FIFA...tsc...tabajara", disse Marc33.

"Estou tentando comprar a algum tempo e a página apresenta a seguinte mensagem: The service is unavailable. Estou documentando o processo. Qualquer coisa acionar a justiça", relatou Henrique Bueno. 

"Tá difícil! Estou tentando comprar para mim, meu filho e minha esposa. Eu e meu filho vamos a todos os Jogos, minha esposa somente a dois (não gosta de futebol Ocorre que estou tentando comprar para todos os jogos no Mineirão. No site eu tenho que comprar (inclusive para minha esposa) ingresso para todos os jogos", disse José Alfredo Campos.

"The Service is unavailabe. Começamos bem", relatou John Woods.

"Kd os ingressos de R$ 60,00 na Categoria 4? Só ha o de R$ 350,00 para Salvador", questionou Stelito Filho.

"The Service is unavailabe desde 7h. Como alguém conseguiu comprar? Já fiz 5 tentativas...", contou JET1959.

"Service Unavailable...Parabéns FIFA tá com o padrão bem alto mesmo!!! E ainda faz o povo de troxa!!! ", reclamou Aleksander Barsukov

Zoado esse sorteio dos ingressos da Copa. Deveria ser comprou/solicitou tem ingresso garantido. Confuso demais do jeito que tá.

— Luana Figueiredo (@Luanaoie) August 20, 2013

Estou a uma hora tentando comprar ingressos pra copa

— Monique Rocha Souza (@monyjonas) August 20, 2013

Eu quero terminar de solicitar os ingressos. Ajuda aí site --'

— Jéssica Habr (@JessicaHabr) August 20, 2013

Os preços dos ingressos pra Copa estão um absurdo, to abusada demais, quero ir pra pelo menos um jogo ano q vem!

— Vivi Ferreira (@viviferreiraaa) August 20, 2013

Como comprar?

Na primeira fase de venda de ingressos, é possível solicitar entradas para todas as categorias (1 a 4) até o dia 10 de outubro. Vale lembrar que o esquema de vendas é o mesmo da Copa das Confederações, com a realização de sorteios caso a procura seja maior que os ingressos disponíveis.

No site, o usuário encontra os lugares disponíveis dentro do estádio e uma tabela de preços, que variam de R$ 30 a R$ 1.980 para ingressos individuais, e de R$ 594 a R$ 6.700 para pacotes com até sete entradas para assistir a jogos de diferentes rodadas. (Veja infográfico abaixo)

E quem quiser ver a abertura da Copa, vai ter que pagar bem mais caro pelas entradas. O ingresso para a partida, que vale pela primeira fase da competição, custa mais que o dobro do que o dos outros jogos da mesma etapa. Na categoria um 1 (que dá acesso aos melhores lugares), o preço chega a R$ 990 contra R$ 350 de um ingresso para qualquer outro jogo desta fase.

Garantir um lugar na final também não sai barato. Uma entrada na categoria 4, que é mais em conta, não fica por menos que R$ 330.

Também dá para comprar ingressos por carnês (CISEL ou CISE). São pacotes de ingressos para assistir a todos os jogos de uma seleção específica ou às partidas em um único estádio. Mas, antes de escolher essa opção, vale fazer as contas. O carnê para acompanhar os jogos de uma seleção fica mais caro que os ingressos individuais – um CISEL-3 na categoria 1, que dá direito a três ingressos para a fase de grupos custa R$ 1.156, enquanto comprar três ingressos sairia por R$ 1.050.

Como sede do evento, o Brasil ganha algumas regalias. Uma delas é o ingresso exclusivo para quem reside no país por um preço mais acessível. As primeiras 300 mil entradas da categoria 4 serão sorteados prioritariamente entre idosos, estudantes e beneficiários da Bolsa Família. O restante irá para o sorteio do público em geral.

De acordo com a FIFA, a Copa de 2014 terá mais de um milhão de ingressos adquiríveis. Eles serão vendidos em três fases, que têm períodos de venda por solicitação e sorteio ou por ordem de encomenda*. Fique atento às datas:

Primeira fase

Dia 20/08 ao dia 10/10 (por sorteio)

Dia 05/11 ao dia 28/11 (por ordem de encomenda).

Segunda fase

Dia 08/12 ao dia 30/01 (sorteio).

Dia 26/02 ao dia 01/04 (por ordem de encomenda).

Terceira fase (última hora)

Começa no 15/04 e se estende até o final do torneio, no dia 13/07. Neste caso, os ingressos estarão disponíveis no site e em pontos de vendas nas cidades-sede.

*Ingresso que não foram vendidos na fase do sorteio. As solicitações válidas serão processadas de acordo com a ordem de recebimento, dependendo da disponibilidade.