Quando o árbitro Carlos Amarilla deu início ao jogo entre Brasil e Chile muitos torcedores ainda estavam na fila para entrar no Mineirão. Seguindo padrões da Fifa, a organização do jogo colocou três barreiras para a revisão dos pertences do público. A maior fila acontecia na revisão dos bilhetes, em todos os portões. O público da partida foi de 53.331 pessoas. Grande parte se atrasou no trânsito e chegou ao Mineirão próximo do início da partida, agravando o problema da demora para entrar no estádio. "Levamos mais de 40 minutos só na fila", reclamou a estudante Isabela Albano.

Antes do jogo começar e até durante a bola rolando houve confusão em pontos do Mineirão por disputa de lugares, que são cadeiras marcadas. Alguns torcedores sentaram em locais que não os que estavam nos seus ingressos e quando o verdadeiro dono do assento chegava tinham que ser retirados pelos seguranças privados. "É um processo de educação do torcedor que vai evoluir", afirmou Trade. Em alguns casos, porém, o erro foi da organização do evento. Isso porque alguns ingressos vinham sem identificação de lugar ou com dados equivocados.