Bastante elogiado por ex-jogadores, autoridades e convidados durante a cerimônia de reinauguração, nesta sexta-feira, o novo Mineirão passará por um processo de avaliação ao longo de seu funcionamento para medir a qualidade do serviço prestado pela nova operadora do estádio.

Em seu discurso durante a solenidade de reabertura do Mineirão, o governador de Minas, Antonio Anastasia, destacou a participação do consórcio Minas Arena, responsável pela reforma do estádio, ao lembrar que o prazo de conclusão da obras foi cumprido. "Fizemos um pacto que essa obra seria entregue no prazo, e os senhores cumpriram a palavra", observou o mandatário.

O governador ressaltou ainda que a operação do Mineirão, também a cargo da Minas Arena, será avaliada pelos usuários da nova arena. De acordo com o secretário de estado extraordinário da Copa, Tiago Lacerda, serão medidos vários itens, que vão desde a segurança até a limpeza do estádio.

"O torcedor, agora, será tratado como cliente no Mineirão. São pesquisas amostrais que serão feitas por diversos pesquisadores, que vão questionar a imprensa, questionar os torcedores, os órgãos de segurança durante a operação do estádio. Você vai avaliar a questão de limpeza, a questão de atendimento, alimentação, segurança", ressaltou o secretário.

Segundo o diretor-presidente da Minas Arena, Ricardo Barra, a empresa responsável pela avaliação do novo Mineirão será a Ernst & Young, que atua na área de auditoria e venceu a licitação aberta pelo governo de Minas. "Ela que vai fazer todas as verificações dos padrões de qualidade. Então, ela vai fazer pesquisa com os usuários, com os clubes, a imprensa, enfim, para ver o grau de satisfação com as operações no estádio", observou.

Ricardo Barra explica que o desempenho da Minas Arena será medido pela avaliação e a remuneração dependerá do resultado apontado na pesquisa. "Eu tenho de performar para fazer jus à remuneração que o Estado vai me dar pela operação. Ele me garante a margem operacional, mas eu tenho a minha margem operacional obtida do resultado. Então vamos comparar com aquela margem operacional. Para o governo chegar e garantir, eu tenho de performar, e essa performance é medida", ressaltou.