Por que algumas empresas contratam comissários sem realizar nenhum voo? Um piloto tem um amplo leque de oportunidades para trabalhar: companhias aéreas, clientes particulares, prestadoras de serviço, aviação agrícola ou, até mesmo, para pilotar um avião próprio. Comissários de voo, por sua vez, só costumam encontrar ocupação em uma companhia aérea.
Serviços de atendimento por telefone ainda dão trabalho 
As gravações em serviços de atendimento por telefone existem para proteger o consumidor. Elas servem como prova do que ficou combinado entre as partes. Mas quando o cliente precise delas, nem sempre consegue. Veja todos os vídeos do Jornal da Band.
Empresas devem ter cancelamento automático Depois de milhares de reclamações, a Agência Nacional de Telefonia decidiu que empresas de telefonia, internet e TV a cabo devem oferecer a opção de cancelamento automático através do atendimento eletrônico.Veja todos os vídeos do Jornal da Band.
Serviços públicos podem entrar no ranking de piores atendimentos Depois das manifestações de rua em junho, em que a população deixou claro que... Leia mais http://bit.ly/15pJKbZ
Cliente registra e paga as compras sozinho em lojas e supermercados A rotina dos consumidores brasileiros está passando por mudanças. Em várias cidades do país, em vez de apenas escolher um produto na prateleira e entregá-lo a um atendente, o consumidor pode, sozinho, registrar a compra, fazer o pagamento e colocar tudo dentro de uma sacola.
Cliente tenta trocar data de passagem e ouve comentário pornográfico em call center As redes sociais provocaram uma mudança de postura das empresas que utilizam os canais para manter contato com os clientes. A regra de um atendimento distinto, "frio" e nada humanizado parece não agradar aos usuários. No último domingo (14), o publicitário Hilário Júnior usou sua conta no...
A empresa de recursos humanos Top Quality está com seleção aberta para 150 vagas de operador de telemarketing receptivo. Os profissionais vão atuar em empresa de grande porte no Rio de Janeiro e terão salários de até R$ 1 mil.
O vídeo de uma discussão entre uma funcionária de uma agência do INSS (Instituto Nacional de Seguridade Social) e um gerente comercial que acompanhava a mãe que tentava se aposentar em Ubatuba, litoral norte de São Paulo, já tem mais de 20 mil acessos em apenas três semanas na internet. As...
O vídeo de uma discussão entre uma funcionária de uma agência do INSS (Instituto Nacional de Seguridade Social) e um gerente comercial que acompanhava a mãe que tentava se aposentar em Ubatuba, litoral norte de São Paulo, já tem mais de 20 mil acessos em apenas três semanas na internet. As...
Homem grava ofensa de funcionária do INSS em atendimento O vídeo de uma discussão entre uma funcionária de uma agência do INSS (Instituto Nacional de Seguridade Social) e um gerente comercial que acompanhava a mãe que tentava se aposentar em Ubatuba, litoral norte de São Paulo, já tem mais de 20 mil acessos em apenas três semanas na internet. As imagens...
Desde o início do mês, as agências do banco Itaú localizadas em 46 shopping centers de dez Estados do país tiveram o horário de funcionamento alterado. Em vez de abrir das 10h às 16h, elas agora funcionam das 12h às 20h. Nessas unidades, a partir das 17h o atendimento é exclusivo para clientes do...
A partir desta segunda-feira (19), as empresas de planos de saúde terão de agendar consultas médicas de especialistas, como cardiologistas, em até 14 dias úteis. No caso de consultas básicas, como clínica geral, o prazo é menor ainda: até 7 dias. Exames de sangue, por exemplo, têm de ser marcados...
Em Curitiba, 85% dos médicos aderiram nesta quinta-feira (7) ao Dia Nacional de Paralisação do Atendimento aos Planos de Saúde. Segundo balanço parcial da Associação Médica do Paraná, no interior do estado a paralisação atingiu , na manhã dessa quinta-feira, 70% da categoria. O Paraná tem 18,9...